Regler och villkor

Gäller från och med den 11 september 2026. Dessa villkor ersätter de allmänna villkoren från den 2 september 2019.

1. Vilka vi är

Denna butik drivs av CO2Art Technologies Limited, ett företag registrerat i Irland under företagsnummer 658258, med registrerat kontor Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Irland, VAT-nummer IE3647876IH. Kontakt: support@co2art.eu, vardagar 9:00–16:00 CET. "Vi", "oss" och "CO2Art" avser detta företag.

2. Dessa villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning som görs på www.co2art.eu och dess språkversioner av en konsument, det vill säga en person som köper för ändamål som ligger utanför en näringsverksamhet eller ett yrke. Företagskunder köper via vår företagsbutik enligt dess egna villkor. Den engelska texten är den bindande; de översatta versionerna av denna sida är automatiskt genererade för bekvämlighetens skull. Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt konsumentlagstiftningen i det land där du bor.

3. Beställning

Produkterna och priserna på webbplatsen är en inbjudan att beställa, inte ett erbjudande. När du lägger en beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post; avtalet ingås när vi skickar varorna och skickar leveransbekräftelsen. Vi kan neka eller annullera en beställning före leverans, till exempel för att en produkt är slut i lager, för att ett pris eller en beskrivning visades av misstag, eller för att en betalning inte kunde verifieras. Om vi gör det meddelar vi dig orsaken och återbetalar omgående allt du har betalat.

Produktbeskrivningar, foton och specifikationer är noggrant utarbetade, men små skillnader i färg, utförande eller förpackning kan förekomma. Om vi upptäcker ett fel i ett pris eller en beskrivning efter din beställning kontaktar vi dig med ett korrigerat erbjudande innan leverans, och du kan då avbeställa utan kostnad.

4. Priser och betalning

Priserna anges i euro och inkluderar moms där det är tillämpligt. Leveranskostnader visas i kassan innan du bekräftar beställningen; de aktuella priserna och gränsen för fri frakt finns på vår Frakt-sida. För leveranser utanför Europeiska unionen tas importtullar och skatter ut av transportören eller tullmyndigheten i ditt land och ingår inte i våra priser.

Du kan betala med de metoder som visas i kassan, inklusive kort, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Betalning sker när du lägger beställningen. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer.

5. Leverans

Vi skickar från vårt europeiska lager. Beställningar som görs en arbetsdag före kl. 14:00 CET skickas vanligtvis samma dag; regulatorer som vi monterar och testar på beställning kan ta längre tid. De leveranstider vi siktar på finns på Leveranssidan; de är uppskattningar, inte garantier, och helgdagar och högtrafikperioder kan lägga till några dagar. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig om vi får kännedom om en försening. Varje paket skickas med spårning, som du kan följa på vår sida Spåra order. Risken för förlust eller skada övergår till dig när du, eller en person du har angett, tar emot varorna.

6. Din ångerrätt

Som konsument i Europeiska unionen kan du ångra din beställning av vilken anledning som helst inom 14 dagar från den dag du mottar varorna. Vi förlänger denna period till 30 dagar. För att ångra dig, använd alternativet "Retur eller byte" i ditt kundkonto, eller skicka e-post till support@co2art.eu med ditt ordernummer; du kan också använda den standardblankett för ångerrätt som finns i slutet av dessa villkor. Skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss, enligt avsnitt 7.

Vi återbetalar varans pris och den standardfraktkostnad du betalade inom 14 dagar efter att vi mottagit varorna i retur eller ditt bevis på att du har skickat dem, till den betalningsmetod du använde. Du betalar kostnaden för returfrakten. Du får undersöka varorna som i en butik; om deras värde har minskat på grund av att de har använts utöver vad som var nödvändigt för att kontrollera dem, kan vi dra av den förlusten från återbetalningen. Varor som tillverkats enligt dina specifikationer och förbrukningsvaror vars försegling du har brutit, kan inte returneras om de inte är defekta.

7. Returer

Begär ett returauktoriseringsnummer (RMA) innan du skickar tillbaka något; paket utan ett sådant kan inte matchas med din beställning och kan försenas. Packa varorna med alla tillbehör, manualer och förpackningar, skriv RMA-numret på paketet och skicka det till den returadress vi ger dig, vilket är vårt europeiska lager: CO2Art, ul. 1 Maja 2, 42-600 Tarnowskie Góry, Polen. Använd en spårbar tjänst och spara bevis på att du skickat paketet; vi ansvarar inte för paket som förloras på väg till oss. Om du returnerar från utanför Europeiska unionen, markera tulldeklarationen som returnerade varor. Den fullständiga proceduren finns på vår Retursida.

8. Felaktiga varor och garanti

Allt vi säljer måste överensstämma med sin beskrivning och fungera som det ska. Enligt EU:s konsumenträtt har du en laglig garanti på två år från leverans: om en produkt är felaktig kommer vi att reparera eller byta ut den, och om det inte är möjligt inom rimlig tid, sänka priset eller återbetala dig. Kontakta oss med ditt ordernummer, en beskrivning av felet och, om möjligt, foton eller en kort video; vi prioriterar fel och svarar vanligtvis inom en arbetsdag.

Utöver den lagliga garantin har många av våra produkter en tillverkargaranti som anges på produktsidan (till exempel upp till 10 år på våra tvåstegsregulatorer). Garantin täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning. Den täcker inte skador orsakade av felaktig användning, modifiering eller demontering, användning med gaser, cylindrar eller kopplingar som vi inte specificerade, eller normalt slitage på förbrukningsdelar som tätningar, diffusor-keramik och dropptestlösning. Behåll ditt ordernummer; det är ditt köpbevis.

9. Skadade eller felaktiga leveranser

Om ett paket anländer skadat, ofullständigt eller med felaktiga varor, meddela oss inom några dagar efter leverans med foton av paketet och varorna. Vi skickar den korrekta eller ersättningsprodukten på vår bekostnad, eller återbetalar dig, inklusive eventuella leveranskostnader du betalade, och meddelar dig om den felaktiga varan behöver skickas tillbaka.

10. Säkerhet

Våra produkter fungerar med trycksatt koldioxid. Läs instruktionerna före användning, använd endast de cylindrar, adaptrar och kopplingar som anges för din regulator, och modifiera aldrig en regulator eller en cylinderventil. Håll cylindrarna upprätt, borta från värme och utom räckhåll för barn. Om du är osäker på något steg, fråga oss innan du ansluter en cylinder.

11. Innehåll och immateriell egendom

Texter, foton, teckningar, videor, logotyper och programvara på denna webbplats tillhör oss eller våra licensgivare. Du får använda webbplatsen för att bläddra och handla; du får inte kopiera, skrapa, sälja vidare eller återpublicera dess innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Vårt ansvar

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet, för bedrägeri, eller för något som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag. I övrigt är vårt ansvar för en förlust som orsakats av vårt brott mot dessa villkor begränsat till det pris du betalade för den berörda beställningen, och vi är inte ansvariga för förluster som inte var förutsebara när avtalet ingicks eller som uppstår från en användning av produkterna som strider mot deras instruktioner.

13. Klagomål och tvister

Om något har gått fel, skriv till support@co2art.eu; vi strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar. Dessa villkor styrs av irländsk lag. Du kan väcka talan vid domstolarna i Irland eller vid domstolarna i det EU-land där du bor, och du kan också be European Consumer Centre i ditt land om hjälp med ett gränsöverskridande klagomål.

14. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida beställningar; den version som visas på denna sida när du gör en beställning är den som gäller för den.

Mall för ångerblankett

(Fyll i och returnera denna blankett endast om du önskar frånträda avtalet.)

Till CO2Art Technologies Limited, Suite 2, Cathedral Buildings, Middle Street, Galway, H91 ERD1, Irland, support@co2art.eu:
Härmed meddelar jag att jag ångrar mitt köpeavtal av följande varor: ______
Beställd den / mottagen den: ______
Ordernummer: ______
Konsumentens namn: ______
Konsumentens adress: ______
Konsumentens underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper): ______
Datum: ______